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奇瑞瑞虎7 PLUS刹车泵故障无配件更换

  • 投诉编号:【913205】
  • 投诉时间: 2023-04-29 21:26
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎7 PLUS
  • 投诉车型: 2023款 1.6TGDI DCT 尊贵型

投诉内容

2023年4月29日,深圳天气晴朗车子行驶了7500公里,图一是停车无法正常开,视频一是异响,视频二是变速箱高温报警)早上8.50开车出门发现倒车出库时候,怠速情况下发动机转速800转,很平的路面D挡情况下,自动驻车停用,车再次原地不动(3月中由于刹车问题换了刹车盘刹车片),踩油门能听到砰砰砰的异响,第一时间联系售后经理,拍视频给他看了车的情况,他建议中午到店里检查,下午12.30到4S店检查,售后经理往后倒车时候他就发现车子有问题,然后上架检查再次又升级系统花费大概40分钟左右,最后告诉我可能需要换刹车泵目前店里没有需要厂家发货过来维修,我告诉他下午我有事需要用车,他的回答是最好不要开了,如果要开最好慢点,因为有事我就告诉赶紧订货我先开车办事,结果出4S店3公里左右,车子开在中间车道突然很强的拖拽感,车子不动了,打电话告诉4S售后经理,他告诉我使劲踩油门先把车停在路边他过来处理,我将油门踏板才到最底,发动机转速5000转,速度一直显示0.突然报警显示超速响温度过高,让停车检查,以上是我第二次遇到刹车问题,希望大家买车慎重。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司 深圳怡悦宝致4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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