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用户满意度评分:2.7
厂家回复率:90.5%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【781396】2021款 鲲鹏版 1.6TGDI DCT 旗舰型+奇瑞瑞虎7 PLUS经销商无法按时交车L312,2022-07-29用户评分
【777778】2021款 鲲鹏版 1.6TGDI DCT 豪华型+奇瑞瑞虎7 PLUS新车车门三角板脱落H78,H179,2022-07-23用户评分
【777201】2021款 鲲鹏版 1.6TGDI DCT 尊贵型+奇瑞瑞虎7 PLUS订车后约定时间提不到车L312,2022-07-22厂家受理
【766424】2021款 鲲鹏版 1.6TGDI DCT 旗舰型+奇瑞瑞虎7PLUS订车后约定时间提不到车L312,2022-07-03用户评分
【765235】2022款 鲲鹏版 1.6TGDI DCT 贵妃黄限定版 尊贵型奇瑞瑞虎7 PLUS行驶时油门踏板震动A174,2022-06-30用户评分
【764443】2021款 鲲鹏版 1.6TGDI DCT 旗舰型+奇瑞瑞虎7 PLUS原厂行车记录仪模糊H134,2022-06-29处理反馈
【764180】2021款 1.5T CVT 豪华型奇瑞瑞虎7 PLUS清洗发动机舱后盖板开裂J300,2022-06-29处理反馈
【761313】2021款 1.5T CVT 豪华型奇瑞瑞虎7 PLUS倒车影像模糊不清晰H134,2022-06-23处理反馈
【759398】2021款 1.5T CVT 豪华型奇瑞瑞虎7 PLUS新车电瓶亏电无法启动H146,2022-06-19处理反馈
【753053】2021款 鲲鹏版 1.6TGDI DCT 豪华型奇瑞瑞虎7 PLUS经销商出售展车低配当中配卖K307,M355,M280,2022-06-07处理反馈
厂家回复
投诉编号【781396】
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系瑞虎7 PLUS
投诉车型2021款 鲲鹏版 1.6TGDI DCT 旗舰型+
典型故障L312,
投诉时间2022-07-29 20:03
回复时间2022-08-01 15:23
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司泰安胜力4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
1
投诉编号【777778】
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系瑞虎7 PLUS
投诉车型2021款 鲲鹏版 1.6TGDI DCT 豪华型+
典型故障H78,H179,
投诉时间2022-07-23 07:43
回复时间2022-07-25 14:39
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司青岛惠泰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
1
投诉编号【766424】
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系瑞虎7 PLUS
投诉车型2021款 鲲鹏版 1.6TGDI DCT 旗舰型+
典型故障L312,
投诉时间2022-07-03 11:41
回复时间2022-07-15 15:17
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司福建新闽泰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。预计本月底到车,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
3
投诉编号【765235】
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系瑞虎7 PLUS
投诉车型2022款 鲲鹏版 1.6TGDI DCT 贵妃黄限定版 尊贵型
典型故障A174,
投诉时间2022-06-30 23:36
回复时间2022-07-01 14:04
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司娄底大梓4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
3
投诉编号【764443】
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系瑞虎7 PLUS
投诉车型2021款 鲲鹏版 1.6TGDI DCT 旗舰型+
典型故障H134,
投诉时间2022-06-29 16:11
回复时间2022-06-29 17:16
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司西昌上乘4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
0