典型问题(个)
质量问题共 0 个
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0 0
0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0个
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0
其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【781396】 | 2021款 鲲鹏版 1.6TGDI DCT 旗舰型+ | 奇瑞瑞虎7 PLUS经销商无法按时交车 | L312, | 2022-07-29 |  用户评分 |
| 【777778】 | 2021款 鲲鹏版 1.6TGDI DCT 豪华型+ | 奇瑞瑞虎7 PLUS新车车门三角板脱落 | H78,H179, | 2022-07-23 | 用户评分 |
| 【777201】 | 2021款 鲲鹏版 1.6TGDI DCT 尊贵型+ | 奇瑞瑞虎7 PLUS订车后约定时间提不到车 | L312, | 2022-07-22 |  厂家受理 |
| 【766424】 | 2021款 鲲鹏版 1.6TGDI DCT 旗舰型+ | 奇瑞瑞虎7PLUS订车后约定时间提不到车 | L312, | 2022-07-03 | 用户评分 |
| 【765235】 | 2022款 鲲鹏版 1.6TGDI DCT 贵妃黄限定版 尊贵型 | 奇瑞瑞虎7 PLUS行驶时油门踏板震动 | A174, | 2022-06-30 | 用户评分 |
| 【764443】 | 2021款 鲲鹏版 1.6TGDI DCT 旗舰型+ | 奇瑞瑞虎7 PLUS原厂行车记录仪模糊 | H134, | 2022-06-29 |  处理反馈 |
| 【764180】 | 2021款 1.5T CVT 豪华型 | 奇瑞瑞虎7 PLUS清洗发动机舱后盖板开裂 | J300, | 2022-06-29 | 处理反馈 |
| 【761313】 | 2021款 1.5T CVT 豪华型 | 奇瑞瑞虎7 PLUS倒车影像模糊不清晰 | H134, | 2022-06-23 | 处理反馈 |
| 【759398】 | 2021款 1.5T CVT 豪华型 | 奇瑞瑞虎7 PLUS新车电瓶亏电无法启动 | H146, | 2022-06-19 | 处理反馈 |
| 【753053】 | 2021款 鲲鹏版 1.6TGDI DCT 豪华型 | 奇瑞瑞虎7 PLUS经销商出售展车低配当中配卖 | K307,M355,M280, | 2022-06-07 | 处理反馈 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【781396】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉车系 | 瑞虎7 PLUS |
| 投诉车型 | 2021款 鲲鹏版 1.6TGDI DCT 旗舰型+ |
| 典型故障 | L312, |
| 投诉时间 | 2022-07-29 20:03 |
| 回复时间 | 2022-08-01 15:23 |
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司泰安胜力4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：奇瑞瑞虎7 PLUS经销商无法按时交车
| 投诉编号 | 【777778】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉车系 | 瑞虎7 PLUS |
| 投诉车型 | 2021款 鲲鹏版 1.6TGDI DCT 豪华型+ |
| 典型故障 | H78,H179, |
| 投诉时间 | 2022-07-23 07:43 |
| 回复时间 | 2022-07-25 14:39 |
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司青岛惠泰4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：奇瑞瑞虎7 PLUS新车车门三角板脱落
| 投诉编号 | 【766424】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉车系 | 瑞虎7 PLUS |
| 投诉车型 | 2021款 鲲鹏版 1.6TGDI DCT 旗舰型+ |
| 典型故障 | L312, |
| 投诉时间 | 2022-07-03 11:41 |
| 回复时间 | 2022-07-15 15:17 |
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司福建新闽泰4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。预计本月底到车，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
- 用户满意度：
- 分3
投诉原文：奇瑞瑞虎7PLUS订车后约定时间提不到车
| 投诉编号 | 【765235】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉车系 | 瑞虎7 PLUS |
| 投诉车型 | 2022款 鲲鹏版 1.6TGDI DCT 贵妃黄限定版 尊贵型 |
| 典型故障 | A174, |
| 投诉时间 | 2022-06-30 23:36 |
| 回复时间 | 2022-07-01 14:04 |
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司娄底大梓4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
- 用户满意度：
- 分3
投诉原文：奇瑞瑞虎7 PLUS行驶时油门踏板震动
| 投诉编号 | 【764443】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉车系 | 瑞虎7 PLUS |
| 投诉车型 | 2021款 鲲鹏版 1.6TGDI DCT 旗舰型+ |
| 典型故障 | H134, |
| 投诉时间 | 2022-06-29 16:11 |
| 回复时间 | 2022-06-29 17:16 |
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司西昌上乘4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：奇瑞瑞虎7 PLUS原厂行车记录仪模糊
京公网安备：