广汽传祺影豹经销商不予退订要求解决

投诉内容

销售当时和我说给的2000元订金，没有给任何单据或者收据给我，是回去问车子价格不满意可以退，我有跟她说过我是做免息的，后面反馈给我说我的征信做不了免息，如果要做免息要额外加收4000元装gps费用才能做，回到家后我看了下他们给我的贷款合同与现车的车架号不一致，我让他们改回正确的，他们说改不了，要签了才能改，我就跟他们说不肯签，后面才改了，后面有在卖车的朋友和别的牌子的店有了解到他们所说征信免息情况，别人都不需要的，我就联系他们销售说退那个订金，销售说自己没有权限退，给了我他们经理电话，他们经理电话里说可以退，会让销售联系我，结果第二天销售跟我说经理跟她说我没有联系经理，然后联系厂家说了这个事情，后来厂家反馈给我，4S店那边说我签了合同，可是我根本没有签任何合同，他们寄过来的是复印件只是他们签字也没盖公章，我没签字，后来我去到他们店里找袁经理还是不肯退就在扯销售为我多辛苦，最后还是不肯退，110说这个事管不了，消费者热线那边也是说没有权限，他们就是不肯退，他们经理说有本事法院告他们，法院出判决书才肯退，强买强卖。