广汽传祺影豹4S店服务态度差不予邮寄保养材料

投诉内容

去年9月份在河北省广汽传祺4s店购买的传祺影豹赛道版这款车，当时销售带我办理提车手续的时候，又是花这个钱，花那个钱的，到头来只送了我4次基础小保养，什么都没有，提车无优惠，无任何赠品，现在我想做保养，却告诉我只能到店消费（因为本人目前在山东省德州市，来回跑一趟要300公里）我想向传祺4s店提出，是否可以把保养需要的基础保养材料邮寄到我所在的城市（只有机油和机滤），4s店告诉我因为担心不是在他们店里做保养，会造成一些风险，他们不愿意承担这些事，我就明确的告诉他们，我手机是自带录音，我说的话我自己会负责任，就算出了任何问题，我也会自己承担，而且邮寄的费用我也愿意承担，或者他们可以拟定一份免责书，都可以，他说向领导申请一下，说稍后联系我给我答复，结果我一直等不到答复，我又给售后打去电话，结果告诉我不行，怎么样都是不行，在这种情况下我选择打广汽传祺厂家4008136666进行投诉，客服记录后，告诉我这种事是可以和4s店协商的，投诉后4s店给我回复了一个电话，还是告诉我不行，然后我就没有接到任何反馈电话了，我就想知道，当时我花了那么多钱买的车，又让我花了好多乱七八糟的钱，结果我想做个小保养都这么费劲？售后服务差到极致，用户体验非常非常非常不满意，我也不会推荐朋友再去这个4s店，本来就是非常小的一件事，我因为距离原因等因素，无法到店进行保养，你直接给我把保养材料领出来邮寄过来不就好了吗？现在我选择黑猫平台进行投诉，因为4s店服务态度非常差，造成我的体验很不好非常的差劲，也无心工作，需要4s店进行一个合理的解决方案，而且他赠送的基础小保养，只有4次，时间到2024年就到期了，我现在要求把剩余基础保养材料全部邮寄到我在的这边，并且对我进行补偿，和一个诚挚的道歉，否则我会通过各种平台进行投诉。