东风风神AX5事故维修承诺补偿不兑现

投诉内容

当时购车时，销售公司讲风神是央企，军工品牌，国内唯一的自主品牌，质量有保证，售后保障无需担心。所以就放心选了"它”在行驶了一万多公里时发现机油消耗大，去4S店检查，讲AⅩ5发动机就这样正常，就是换发动机也这样，他们店已经换了好几台了，使用后还是差不多。后来再去又讲过保超时了，只能是无话可讲！今年12月15号左右车辆出险了，前面的机盖保险杠水箱等东西都坏了，但气囊没出来，4S店讲厂家的解释是气囊要符合多种条件才会起作用。好吧！人没受伤就行了！抓紧给我修吧！没车太不方便了！4S店答应讲一周左右就可以修好，配件直接从武汉厂家发过来两天就能到。一周后去看，还没开始修，讲配件没到。并给我看了订件时间是2022年12月19日下的订单。又过两天再去看，还是没动。被告知厂家配件目前没货，他们也没办法。快过春节了，实在急着用车，就打了厂家服务热线4008806600让协助解决！过了三天4S店打电话讲配件在全国寻找，目前还没有，如果急着用车，他们可以提供一辆老的AX7，但不怎么好用。也可以我自己想办法，并承诺由于配件延迟的原因厂家会给予每天150元的补偿。听了后感觉服务还不错！提供的车不怎么安全，还是我自己想办法吧！并让4S店尽量抓紧，还是自己的车使用起来放心。之后去4S店两次，并催过多次。终于在2023年2月20号到货了。历时二个多月！不容易啊！我的风神车。一周后通知我拿车。我去了，车子是修好了。承诺的补偿没了，4S店讲厂家现在只答应给换个机油做个小保养。东风风神这样的质量，这样的服务态度，这样的售后保障，东风风神这个品牌还能买吗！