上汽大众途昂冷却液漏入发动机内部
- 投诉编号:【893529】
- 投诉时间: 2023-03-20 22:35
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途昂
- 投诉车型: 2017款 380TSI 四驱 豪华版
投诉内容
2017款途昂质量不稳定,车买回开了不到10万公里,去了一趟云南大理,车辆变速箱跳挡,从1挡跳3挡再跳5挡,同时发生方向机异响,经过与厂家反复协商,此两个问题才予以解决,厂家给予了免费更换,现在又发生冷却液漏进发动机的重大质量事故,导致发动机需要大修,现与厂家多次协商,厂家回复会妥善解决,但经销商回复超过了保修期,一直拖延推委不予处理,现在已经过去了一个多月了,尚未得到处理,厂家及商家均不正视自身的产品质量问题,特予以投诉,请厂家及商家积极处理。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。