进口奔驰C级自购车起车内一直存在异味

投诉内容

该车从新车开始，车内就存在很重的异味。当时找过奔驰4S店，说使用一段时间后异味会消散，可用了几年下来，车内异味情况并没有减轻，后经车内除异味等处理，但异味情况没有明显变化。该车是家庭用车，在这12年的使用中，无事故、无泡水、无火烧、无理赔、无改装，完全是正常使用，公里数现在才7万多公里，行驶里程也很少。我们保证该车现在还是原版原车。这车内异味问题，长期给我们带来了很大难扰，并且重要影响了我们家人的身体健康。这多年不断向4S店反映，问题都没有解决。近段时间又向奔驰总部投诉，奔驰方以该车以三年保修期为由，拒绝我们要求查白车内异味来源，并彻底消除异味的合理诉求。希望咱们国家的汽车质量管理部门，能介入此事，保护消费者权益，保护车主的身体健康，让奔驰公司承担起责任，彻底消除车异味，停止侵害我们的健康权利，不让这种不负责任的情况继续发生下去。谢谢！