长安福特福克斯4S店首保时将滤芯螺杆拧坏

投诉内容

在2022年10月份到本地三门峡4s店做首保时，修车师傅换机油滤芯时连机油螺杆一块拧车，机油螺杆拧坏，（4s店修车师傅是否有技师证吗）车无法开走，售后经理联系厂家说的三天可以把货发过来换好，之后用了四五天时间换好配件，服务太差。没有给配代步车辆，找了个顺路的把我稍回去。4s店无任何措施。我联系厂家400电话投诉多次无果，打了12315投诉，让店里出具说明情况是车辆出厂质量问题，我又联系厂家400电话，厂家说是4s店里师傅修坏，拒不承认车辆质量问题，互相推诿。只是更换配件，至今未解决此事。现在400电话一直是在给上级汇报，让等待通知。这么大的合资品牌没有人能解决问题？我一辆新车首保出这样问题是在首保范围应该有的？这样的车算欺诈消费者？我买的是新车，不是瑕疵车，二手车。售后服务太差，至今未解决此事。