长安福特福克斯变速箱起步抖动 顿挫异响

投诉内容

本人自2013年6月购得长安福特2012款新福克斯，之后此款车干式双离合变速箱起步抖动，行驶顿挫、异响，变速箱漏油。经查询，此款车存在设计缺陷。离合器，变速箱漏等问题延保7年16万公里。控制模块延保10年。在此去当地福特4s店检测。经过检测，确实在免费更换范围内。但当地4s店一直说没有配件，让等配件到货后去其店内更换。一直至今，在此期间本人多次询问当地4s店客服，一直被告知没有有配件让本人等待。一直到最近 结果被告知超出延保了，不予以更换。店内客服从来没有联系过本人。每次本人联系店内都说备件暂时没货，故意拖延至今，不予更换。