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长安福特福克斯起步加速变速箱有异响

  • 投诉编号:【889047】
  • 投诉时间: 2023-03-11 14:22
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2022款 三厢 EcoBoost 180 自动 竞速版

投诉内容

2023年1月11号,我买了一辆22款福特福克斯1.5T竞速版。2月1号我反馈4s店,当时跑了800多公里加速时有呼呼声,收油降速也有,50几码有嘘嘘声。后来开去店里检查发现变速箱少了1升油,4s判定噪音来自变速箱。后来声音依旧。我就联系厂家。厂家现场查看也是变速箱问题。回复4s店如果客户要求可以换。于是我3月7号,进行了更换变速箱,拿车时噪音更加明显未有改善。随即联系4s店,确又说厂家回复正常现象。此现象严重影响我开车集中力,驾驶感太差。我强烈要求换新车!

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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