斯柯达明锐五年至尊双保没兑现 乱收服务费
- 投诉编号：【889993】
- 投诉时间： 2023-03-13 14:25
- 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
- 投诉车系： 明锐
- 投诉车型： 2019款 TSI230 DSG 智行舒适版 国VI
投诉内容
汽车定位没装收费1280，带上牌1000本人亲自去办理的，五年至尊双保没兑现。问座椅头枕能不能拆卸问4008201111除了加急反馈就没了。然后一问三不知，承诺的一个工作日给出回复结果就是无人联系，这些客服经理就是不对现上汽大众对客户的承诺，一个工作日与我联系严重超时不处理不解决，除了加急反馈没了，这就是一个车企对待客户的态度吗？口号喊的好请相信上汽大众会以认真负责的态度对待每一位，请问你们做到了吗？
投诉回复
上汽大众斯柯达厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
京公网安备：