吉利博瑞车身生锈希望厂家积极处理问题

投诉内容

我于2022年8月15日在洗车店洗车，洗车师傅突然告诉我，说我的车前门后视镜下方部位已经生锈烂了，经我仔细检查后发现两个前门后视镜下方部位确实已经生锈了，尤其是左车门都锈烂了，深感震惊，以前一直没发现。1、2022年8月18日中午11点24分，我联系吉利汽车温州4S店工作人员，反映博瑞两个车门锈烂的情况，吉利汽车温州4S工作人员了解情况后电话反馈：由于我的吉利博瑞车辆已经过保了，所以两个前门锈烂的维修需车主自费承担。2、2022年8月18日中午11点30分，我随即联系了吉利汽车400，再次将博瑞两个车门锈烂的情况向吉利汽车400反映，吉利汽车400工作人员询问我的车辆信息后告知：我的吉利博瑞车辆现在已经过保了，厂家已经没有办法处理，只能让我自费维修处理。今天下午专门上网查阅吉利博瑞车门后视镜下方部位为什么会锈烂的，结果发现大量的2015款、2016款博瑞车主反映车门生锈和锈烂等情况，且都是在后视镜下方部位相同或相近的位置，其主要原因是那个位置的车门里面有一块海绵，海绵在雨天吸水后难以干透，如此持续反复车门内部长期被水浸泡，导致车门由内部生锈而烂穿了。个人认为这个问题是吉利汽车企业设计缺陷所致，一般车主很难发现这个隐性问题，等发现是基本上车辆已经过保了，在此，强烈要求吉利汽车就这一企业设计缺陷导致我的车辆两个前门后视镜下方部位锈烂的问题给予维修更换，不要让吉利车主来为企业的设计缺陷来背锅。