东风本田CR-V购车支付预付款经销商未退还

投诉内容

2018年在常平本田4s店有5000订金没有提车订金也没有退。2023年2月12日去他们店里询问销售高先生告诉我再次买车2018年的5000订金又可以接着用(想着能用2018年的订金)，2023年2月19日订了一台英仕派精致版合同全包提车金额186000，签了合同又付了一万订金，谈的时候销售跟我讲座椅是真皮的，底盘也有护板，回家后经查询这个版本没有真皮座椅（这属于销售欺骗消费者属于销售欺诈），再看合同没有把2018年的订金加到2023年的购车合同里面，2023年2月20日下午请假到店里理论让退回订金，当时就不给退，店经理说有3500的贷款手续费说现在给我免了再送一个行车记录仪(手续费是在合同外再加上去的)。我让更改合同，经理说不用改，回家后看了合同3500的手续费是包含在全包价186000里面的，这里销售经理又骗我一次。后面3月3日销售说3月6日车到店提车，3月4日去店里沟通先不提车，换一台CRV峰尚版价格20万9千，改了购车合同，回家后发现2018年的订金5000元没有加到这个合同里面。3月11号微信通知他们店销售和销售经理不提车，3月12号到店沟通，他们店一副爱搭不理的样子，说现在按合同办事，但是2018年的合同跟2023年的合同都被他们拿回去了，我让他们把合同拿出来理论，他们拒不同意，这家店经理说之前他们说的任何话都不作数（之前的口头承诺都不作数，欺诈消费者），我对这个态度非常不满意，现在要求这家店退还我共计15000的订金。