长安福特福克斯变速箱无法挂挡
- 投诉编号：【877623】
- 投诉时间： 2023-02-13 23:28
- 投诉品牌： 长安福特
- 投诉车系： 福克斯
- 投诉车型： 2019款 EcoBoost 180 自动 锋潮型 两厢
投诉内容
本人于2019年6月购买了福特福克斯汽车，目前行驶38000公里，就显示挂挡系统故障，本人于2023年2月8日将汽车送至4s店维修检查，经过五天技术人员确认认为故障原因为变速箱中滤网非正常弹出造成电磁阀不工作。变速箱非3万多公里就易损的汽车零部件，如此问题造成明显远远低于行业变速箱的正常工作时间，显然由于内置滤网的不合理设计或者使用了不合格的滤网导致，福特厂家却以过保为由粗暴忽略消费者的情况，拒绝承担售后维保责任！前期消费者的正当合理诉求为何完全无视！这样的车企有什么社会责任感！
投诉回复
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766，谢谢。
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