上汽大众朗行机电单元故障维修无配件

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车质网的老师您好，我于2014年1月6日购入上汽大众朗行2013款1.4T自动舒适版（DSG干式双离合变速箱），目前里程数85003公里，2022年12月保养时也听从上海4S店建议购买了变速箱延保服务。2023年1月过年期间，车子在福建莆田高速上突然出故障，无法启动，拖至莆田4S店修理，4S店检查后反馈是变速箱机电单元故障，告知我还在保修期间，可以免费维修。莆田4S店于2023年2月4日从上汽大众厂家订购变速箱机电单元，然后一直到现在，一个多月了，厂家都没有发货，我已跟厂家反馈投诉了好几次，厂家表示会协调发货，但一直没发货，车子就一直放在莆田4S店里，无法维修，无法提车，严重影响了我的工作和生活，更影响了我作为一个忠实的大众粉丝，对大众售后的信任和对大众品牌的支持。我只是中国的一个小人物，但是中国市场，就是由我这样千千万万的小人物，用一点一点的口碑，如星星之火一样，照亮大众及旗下品牌在中国市场的企业形象，放大大众及旗下品牌在中国终端用户心中的品牌分量。市场投放预算再多，都不如把口碑做好，及时做好售后及客户服务，让客户自愿为大众站台，口口相传，才能在中国市场立于长盛不败之地。