进口宝马6系GT虚假宣传ID7系统功能
- 投诉编号:【881721】
- 投诉时间: 2023-02-22 17:50
- 投诉品牌: 宝马(进口)
- 投诉车系: 宝马6系GT
- 投诉车型: 2020款 630i M运动套装
投诉内容
宝马在销售车辆时宣传车辆搭载BMWidrive7车机系统(以下简称ID7),未声明该车辆搭载的ID7相比于此前搭载于3系、7系、6系GT等车辆上的ID7有任何形式及功能上的区别。交车时,亦未声明及强调。在车主拿到车辆后,发现车辆缺失远程升级、语音控制、循迹倒车等等诸多功能,并不能通过互联网商店购买远程温控、行车记录仪等增值服务。经过与车机系统内说明书和随车纸质说明书比对后,发现说明书中明确提及车辆具备这些功能。
投诉回复
宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!