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江铃特顺变速箱异响动力不足维修未解决问题

  • 投诉编号:【872660】
  • 投诉时间: 2023-02-02 16:42
  • 投诉品牌: 江铃汽车
  • 投诉车系: 特顺
  • 投诉车型: 2019款 2.8T 商运型 智动挡 长轴 中顶 6座 后单胎 国VI JX493

投诉内容

2023年1月份车辆在行驶中前部异响,到云南检查,店内一下说是发电机异响,更换发电机后,故障未排除,后由说数涡轮增压异响导致,后我在更换了涡轮增压后故障依旧,后在23年1月8日再次到云南4S店检查,店面检查后说是变速器内部问题,后更换了相关的变速器内部轴承,并付了1780元维修费用,故障依旧未排除,在当天离开云南就电话联系云南4S店工作人员,说明情况,未处理好,店面工作人员说今天已经下班了,改天在开了重新检查,1月11日再次把车开到4S店检查,后店面人员表示在重新更换个发电机看看,店面重新找了个发电机后更换后,付款了1137元,后在车辆行驶期间还是存在异响,但是和前期异响有所不同,高速最为明显,由于这个车辆为特殊营运车辆(120急救车辆)多少联系云南健中冈投资有限公司4S店工作人员,还到店了检查让检查,店面工作人员,说没得问题,让可以正常使用,车子在1月29号还又专门到店检查车辆,回复为没得问题,正常使用,在1月份30日车辆病人转院至上海途中,车辆无力,变速器5挡超级响并无力,还好未有人员受损或因为车辆问题导致病人出现其它不可控问题,后车辆在上海4S店检查为变速器故障造成,后致电云南健中冈投资有限公司工作人员,边上需要回店拆解变速器检查,由于车辆为特殊营运车辆,后在上海花费了9千多更换了变速器总成,旧件带回昆明,结果云南拆解,车辆的变速器内部变速器齿轮及轴承损坏,车辆在23年1月8日到云南检查异响,拆解了变速器并更换了变速器部分配件,认为是云南没有处理好导致变速器损坏,认为他们只是维修过变速器,并出厂离店,表示退还当时在他们店维修变速器的费用1790元,对在上海更换的其它所以费用不承担或者补偿,现要求投诉云南4S店,并要求承担车辆因为维修质量问题导致的更换变速器总成和其它损失费用。

投诉回复

江铃汽车厂家回复:已联系沟通,谢谢!

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