东南DX7 4S店服务态度差 维修收费不透明
- 投诉编号:【870626】
- 投诉时间: 2023-01-29 20:04
- 投诉品牌: 东南汽车
- 投诉车系: 东南DX7
- 投诉车型: 2015款 1.5T 自动 豪华型
投诉内容
4个轮胎胎压一下子全部报警,去到4s店,说是系统问题,需要电脑消一下故障码,费用是200元,我同意了,然后用电脑消除故障码时,维修人员说是4个轮胎胎压传感器都坏掉了,需要更换,200多一个,我对价格有争议,就说自己去换好以后再来让他用电脑排除故障码。走的时候售后人员让我缴纳200元电脑消除故障码的费用。我问故障码没有给我消掉,为什么要收费,她说只要动电脑就是200。我打400电话投诉,接线人员支持售后人员说法,还阴阳怪气的说我不对。我为了保留证据,前去缴费,让他们拿出收费标准,售后人员说老板定的价,没有收费标准。
投诉回复
东南汽车厂家回复:连续两次回访客户,提示正在通话中。建议客户也可拨打东南售后服务热线:4006611666。