东南DX7车门边缘处以及后备厢生锈
- 投诉编号:【848552】
- 投诉时间: 2022-11-27 20:44
- 投诉品牌: 东南汽车
- 投诉车系: 东南DX7
- 投诉车型: 2017款 1.5T 自动 豪华型
投诉内容
17年10月购车,19年10月四个车门有3个发现生锈,经售后索赔换了三个新门,今年仅剩的一个原厂门也生锈了并后备箱放轮胎处发现有锈迹,因疫情影响一直未做处理,今打电话资询售后说因过保,只能做喷漆处理且费用是否免费需厂家意见,打东南客服一直无人接听。
投诉回复
东南汽车厂家回复:12-13已回访,客户表示现在就3万多KM,是厂家工艺问题。已明确回复客户超保了需要自费处理。