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长安马自达CX-5刹车时异响刹车片异常磨损

  • 投诉编号:【869146】
  • 投诉时间: 2023-01-23 20:20
  • 投诉品牌: 长安马自达
  • 投诉车系: 马自达CX-5
  • 投诉车型: 2015款 2.5L 自动 四驱 旗舰型

投诉内容

2016年买的车,车子在刚提车时就就发现低速转弯有唧唧声响,给4S反映回答无问题,开了一段时间后此唧唧声响不再听到,但手刹有时释放后车子有拖拽现象。2021年在一次停车后,偶然发现左后轮有焦糊味,刹车盘的温度明显异常,比车子其余的三个盘温度高得太多,且颜色也不一样。在2021年11月4S店保养时反映此情况,在4S店的诱导下进行了刹车保养,在刹车保养过程中,发现左后刹车片异常磨损,已经非常薄。于是更换整个后刹车片,4S店要求是整个后刹车包括右后也要更换。拆下右后刹车片,发现右后刹车片磨损非常轻微且均匀。后刹车片更换后,低速转弯时那曾经熟悉的唧唧声响又出现了。前几天想起刹车的事,于是在停车后对刹车进行观察和检查,又发现左后轮刹车盘的温度明显异常地高,问题重现。综上述,左后刹车在新车时就一直有问题,但4S却从没有发现问题,令人困惑。网上一搜,这类问题的车很多。这究竟是马自达CX-5刹车的设计缺陷还是质量问题?

投诉回复

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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