长安马自达CX-5悦联系统中控旋钮异响

投诉内容

按下去无法弹起，旋转扭动过程中异响。4S店跟厂家的回复是人为原因液体进入无法进行索赔，沟通解决就是要拆开来具体检查但是在拆开的过程中，无法保证是否会损坏，在拆解的过程中损坏了。车主自行解决。这样让车主无法接受。不满意，厂家跟4S店的做法。