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凯迪拉克CT6低速行驶变速箱异响

  • 投诉编号:【868071】
  • 投诉时间: 2023-01-17 12:08
  • 投诉品牌: 上汽通用凯迪拉克
  • 投诉车系: 凯迪拉克CT6
  • 投诉车型: 2022款 28T 豪华型

投诉内容

车在4000多公里,首保以后,出现低速在20-40公里/小时时,可以听到口哨声音,在超过40以后基本就听不到了,新车啊,很揪心,立即联系江苏4S店,第一次检查说是涡轮增压需要放气的声音,于是就回来了,再开车的时候仔细听,考虑不应该是这个问题,二周后再次去4S店派了2个技术人员随车听,解释说是变速箱异响,没有大问题,还是不放心去找了当时销售人员赵女士,她跟车听后说是有问题,但是竟然告诉我,只能找售后,不要找她,或者到其它4S店看看,或者找其它汽车修理人员咨询,当时很生气找各种理由推诿,随后找了另外一家4S店,他们派了一个技术总监,2个技术维修人员,开车测试,有问题应该是变速箱问题,通过朋友找了3个都是买ct6的车主测试了都没有这个问题,于是打了凯迪拉克售后电话,不能解决问题仅仅和4S店沟通,然后解释给我听,再次到4S店他们安排了技术总监开车测听,然后又安插了很多根电线测听,最后说是变速箱异响,告诉我正常的,又说发动机变速箱8年16万公里保修,让我放心开,我想这些都不是借口啊,凯迪拉克是百年品牌,上海通用又是大品牌,低速口哨音,半年了都解决不了。

投诉回复

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户进站

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