长安欧尚欧力威EV动力电池衰减不予解决

投诉内容

本人于大概2022年6-7月拨打400电话咨询欧力威ev车辆续航短的问题以及车辆三电质保政策，反馈本人充电时发现充电量与车辆的标示43度电有很大出入，实际充电量只能20度电，400让到青岛北方建达4s进行检查。到店后售后人员对车辆检查并实际路测确实发现续航里程短，但告知需与厂家联系，让暂时先开着。期间我多次拨打400电话，均告知会有人联系我，但4s人员告知他们没有维修新能源的设备及厂家授权无法对车辆进行维修，大概8月份车辆又开始出现慢充无法充电故障，又到售后测试故障，发现确实无法充电，售后让回家等消息，再次联系厂家。经过漫长的等待与多次与售后的沟通，售后时钟耐心的解答无法维修我的车辆，只能与厂家沟通。无奈之下，本人求助于专业维修新能源人员用电脑测试，电池无压差，车辆续航严重下降，属于电池整包衰减，只能联系厂家进行质保。