长安欧尚欧力威EV加速无力 无配件供应

投诉内容

七月前，由于工作原因开车到广西使用，后来出现加速无力，车速只能低速前进，7月13号上报了系统，后来和厂家协商很久安排了人员检查，初步判断是某一个配件问题，(具体我不懂）后来等配件又等了很长时间，车辆一直放置着，严重影响使用，配件过来了，又说问题解决不了，说是其他电池之类的有问题，此时已经是九月份，到今天为止，我打了最少四次电话寻求解决方案，第一次说24小时回复，没有。第二次说尽快回复，也没有相关厂家工作人员联系，第三次我也问上报厂家的服务站。服务站也说没有收到厂家任何具体的答复。最后一次为今天，说是马上给我联系。我估计也是没有结果。从开始出现问题没有一次主动提供解决方案，整整三个多月，按照国家三包政策，维修超过一定时间我是可以提出赔偿或者退车。多次和客服人员提出均没有给我答复。