别克英朗启动车子抖动异响发动机故障灯亮

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2022年12月9日早上准备开车出去，坐进车里面打火，而且伴随着有抖动，发动机故障灯一闪一闪的，过了大概一分钟，车子不抖了，发动机故障灯亮了，当时心里想咋会事，以前没用这现象，我就赶紧到旁边修车的让他用诊断电脑看下什么原因，他说报的是多杠失火，我看了车子没有什么问题也就没在意，让他给我清掉故障码就走了。2022年12月19日故障又再次出现，还是同样的问题，我就赶紧去了阜阳正通别克店。店里里面的维修人员检查过后说是我的火花塞有问题要我更换火花塞，他让我去外面修理店换，说他这里的贵，我就去了外面的修理店把火花塞换了。2022年1月3日，故障又出现了，我又去了4s店，这一次跟我说换的不是原厂的火花塞，让我更换原厂的火花塞，一会又说我加的油不行，还说我换的火花塞比原厂的质量还要好。我就说换原厂的火花塞能不能保证这个问题能解决，如果还出现怎么办，我的车子还有十几天就要过质保了，到时候还有怎么办，4s店就说火花塞保你一年两万公里，这个问题过保了出现问题就要你自费维修了，我当时就楞了，这不就是把消费者当傻子吗，他们是能忽悠一个是一个。我气的让他把原来的花火塞装上走了。2022年1月5日，我打了别克客服投诉，具体的问题跟客服也说了。第二天厂家的客服就给我打电话了，说让我更换原厂的火花塞，说火花塞是易损件，我说行，换可以，多少钱我都换，我就问她换了一个这个问题能不能解决，如果换了不好这个换火花塞的费用谁出，没想到客服直接来了一句不好意思，只能换上原厂的火花塞，至于好不好就不保证了。还说如果我觉得这家4s店的技术不行让我换一家。唉，厂家的回复居然能这样说，真的是让消费者心寒啊，以后还让我怎么能相信别克这个品牌。接着又打了客服投诉，结果等了几天一点消息没用，奉劝大家以后千万别买别克，处理问题真的让人心寒，不管不问，迫不得已才投诉到车质网，希望车质网能帮助我。