进口奥迪A5订车后无法交车订金不退

投诉内容

2021年12月向北京中润发汽车销售有限公司交付奥迪A5定金10000元整，店铺口头承诺2022年6月提车，2023年1月仍无法交付所定车量，因北京车牌指标即将面临作废，消费者决定退订，店铺拒绝退还定金。