魏牌拿铁DHT-PHEV无法充电要求退换车

投诉内容

2022年12月10号在广东清远提的长城旗下的魏牌拿铁phev，一周内发现电池有问题，18号开回4S店维修，21号发现无法充电，27号开回4S店，回复电池包总成有问题，换试驾车电池包总成给我使用，2023年1月1日拿车，又充电不进，2023年1月2日又开回4S店，4S店无法修车，现要求退车，换车，投诉无门。