极氪ZEEKR 001空调异响 要求退还选配差价
- 投诉编号：【862846】
- 投诉时间： 2023-01-02 18:24
- 投诉品牌： 极氪
- 投诉车系： 极氪001
- 投诉车型： 2022款 超长续航 双电机 ME版
投诉内容
1）空调、刹车异响；2）减配氛围灯、流水大灯；3）极氪2022款me版强制加钱选配的真皮内饰、空调套装、按摩舒适套装等配置，在极氪新发布的2023款001上竟成为全系免费标配，严重损害已提车me版车主利益（大部分车主提车仅2个月左右）。要求极氪退还所有选配差价，重装脚部氛围灯、流水大灯，并免费加装电吸门、主驾12向调节、闪电切换等新配置。
投诉回复
极氪厂家回复：根据极氪1月6日最新公告内容，极氪为2023年1月1日9:00前下定未排产的用户开放了车型切换的机会。对于1月6日9:00前已做出车型切换选择并锁单的用户，极氪将尊重用户选择，不做任何调整。对于在1月6日9:00前未锁单或未做出车型切换选择的用户，极氪将持续开放车型切换选择。具体内容请您参考极氪发布的公告或咨询您的极氪伙伴。
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