凯迪拉克CT4后备厢积水4S店找不到原因

投诉内容

第一次发现后座和后备厢有水，是在2021年11月8日，因为后排座椅的皮发霉，然后11月18日开到4S店检查，第一次那里把店家拆后座椅还把我的后座弄坏了，店方没找到进水原因，仅把坐垫海绵烘干重新装了回去，第二次在2022年12月6日，又发现后排座椅发霉，打开后备箱，又看到了有积水，12月13日重新开到4S店维修，到目前为止（12月23日），店方依然说找不到原因没有维修，也没做出任何赔偿，联系店工作人员也是爱答不理，又叫我要用车就先开回去，厂家电话也打了很多次，都是说催促，没有任何解决方案，（未见厂家有任何动静）