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凯迪拉克CT4车内异味明显存在质量问题

  • 投诉编号:【841526】
  • 投诉时间: 2022-11-10 17:37
  • 投诉品牌: 上汽通用凯迪拉克
  • 投诉车系: 凯迪拉克CT4
  • 投诉车型: 2021款 28T 尊贵型

投诉内容

我买的是尊贵型的(高配)配的是真皮座椅,买回来车里的那股真皮味就浓的不行,想着新车都这样的了,多开窗通风就好。没太阳还好点,一到了夏季,太阳大或者温度高的时候一打开车门那股味道简直就是辣眼,已经快两年了,什么除味的方法都试过,活性炭也买过好多种,但是直到现在,味道依旧很重很重,家人朋友都不愿意坐我车了,希望厂家提供解决方案。

投诉回复

上汽通用凯迪拉克厂家回复:上汽通用汽车严格按照国家及企业车内空气质量标准进行产品设计开发和一致性监控,所有产品均符合相应国家标准。车内空气质量的评判受采样环境、采样方法和检测设备的影响很大。如果以除国家标准检测方法(HJ/T400-2007)以外的其它非专业标准(常见的如室内空气质量标准GB/T18883)来评判,并不能反应车内空气质量的实际水平。上汽通用汽车建议,对于此类气味抱怨问题,客户可先进入车内进行检查,排除诸如霉味、臭味和车内香水等其他非车体产生的气味后,再评判车内的气味状况。同时建议用户在新车交付后:1.勿加装地毯、脚垫、地胶、座套等非原厂零件;2.勿轻易使用香水或车内空气清新剂等化学用品;3.在外界空气良好的情况下多开窗通风,或使用空调外循环功能。

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