进口奥迪Q7发电机损坏维修没有配件
- 投诉编号：【862132】
- 投诉时间： 2022-12-30 22:54
- 投诉品牌： 奥迪（进口）
- 投诉车系： 奥迪Q7
- 投诉车型： 2020款 55 TFSI quattro S line运动型
投诉内容
2020年12月购买奥迪Q7轿车一台，在行驶突然显示电力系统故障，导致车辆全车断电，车辆停止行驶，险些酿成交通事故，后开入莆田市4S店，鉴定为发电机故障，申请索赔更换，但厂家没有配件，影响用车，不提供代步车及补偿。4S店后判断为发电机坏，但进口发电机无货，需要等时间不确定至少一个月以上这是4S店的答复。4S店不能提供代步车，投诉奥迪400电话，就是推到4S店，无解！三包规定车辆维修超过5日以上，需提供代步车或相应的交通费。但400与4S店各说各的，
投诉回复
奥迪（进口）厂家回复：您好！经销商已第一时间联系用户，并就解决方案与用户协商，目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
京公网安备：