威马EX5充电速度过慢影响正常使用

投诉内容

2021年12月13日在太原购买的一辆威马EX5汽车每次充电都需要将近5个小时多次和厂家沟通都是以种种理由借口敷衍了事，就是以天气原因来给自己找借口，推脱，况且在售前并未告知这些存在问题，如果天冷就要消费者承担这样的后果，应该明确告知这种车买回去你要拿出5到7个小时来充电，和其宣传的充电30%到80%只需要半个小时存在虚假宣传诱导，最近一次充电5个半小时充了16.5度电，按这个充电速度这台车52度电需要将近17个小时才能充满，现诉求解决车辆充电太慢问题。