长安奔奔E-Star选择增购礼包被无故更改

投诉内容

2022年2月底，跟销售沟通下单订车，订车有五个礼包，可以选择一个，我当时选择的是增购，害怕选择错了，跟销售再三确定，当时没有选择错，销售当时说就算选择错了，后期还可以更改，到了四月底销售通知提车，到4S店销售跟我说，我的礼包选错了，现在也不能更改了，我本来选择的就是对的，当时还再三确认，现在告诉我错了，（在其他app上，有跟也买同款车的客户沟通，好多这种情况，无缘无故，选择的礼包就变成了别的）我让销售想办法，她当时说按照增购的条件给我上报行不行，她也不知道，后续催了两个月，也没有答复，再后来这位销售辞职了，就更没有后续了，后期去店里保养，咨询了一下，说后期给我打电话，也没有收到电话。