长安奔奔E-Star高配车型使用低配轮毂
- 投诉编号:【857520】
- 投诉时间: 2022-12-17 12:46
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安奔奔E-Star
- 投诉车型: 2022款 清心版 多彩款 磷酸铁锂
投诉内容
我于6月13号在长安小程序购买长安奔奔E-star清新版白色车一辆,直到昨天通知车已到店,今天去店里检查车辆发现轮毂被更换成不带快充低配版轮毂(附件打勾),在没有通知客户的情况下厂家随意更换低配版轮毂,存在严重欺诈及行为,更可恶的是发现问题还不允许换车,说不接受可以退车!我等了半年时间,出现问题不给处理就说退车,这谁能接受?诉求:1.转交相关部门对长安汽车进行处罚;2.更换刀锋轮毂或换配刀锋轮毂全新车!
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。