进口宝马X6赠送车衣与承诺不符要求退还定金

投诉内容

12月11号在宝马4S店看车，当天去看车时候第一张图片是销售人员给我写的x6的价格和赠送，里面提到车衣，我当面确认说要像跑车那种磨砂车衣，她说是的，后来给我做合同写的隐形车衣，我再次跟她确认时候她说是透明的，然后我让她找来她领导当面对质，我要的是磨砂车衣，她的男领导也确认她确认跟我承诺过磨砂车衣，然后跟我说他们会去想办法给我弄。这样我签了协议，打了两万的定金。过了两天我再次问她磨砂车衣的进展，她一直不给我确认，然后改口说我同意了用透明车衣的。然后一直扯皮不给我处理，最近给我发通告函说要没收定金。太气人了，我在家阳着出不了门，他们宝马4S店还这么欺负人。磨砂车衣这个销售，还有他的领导都可以作证，还有当天11号在店铺的人很多都听到的，我还非常生气的说刚给我承诺的马上就变脸不认，我在得到他们领导确认给去解决后我才离开的，事后还是不认账。