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广汽丰田凯美瑞新车车内多处异响

  • 投诉编号:【849239】
  • 投诉时间: 2022-11-29 13:40
  • 投诉品牌: 广汽丰田
  • 投诉车系: 凯美瑞
  • 投诉车型: 2021款 2.0G 豪华版

投诉内容

中控异响,主驾B柱以及头顶左侧位置异响,副驾B柱位置异响,后排右侧过坑洼路面异响,后排顶棚坑洼路面异响。提车2000公里开始陆续出现异响,最开始中控和B柱异响,四个月时间去了4s店二十几趟解决问题,拆过五次中控,四次B柱,拆过一次顶棚换了天窗骨架,中控和B柱塞满了棉花,但问题依旧没有解决,后来响的较严重的一次找到了B柱异响的问题,是B柱上方车身结构铁皮摩擦的声音,4s店说要打泡沫胶来解决,新车我虽然不情愿但我同意了想着能解决异响就行,打完胶原来的声音确实没有了,但是同样位置又出现不同原来的异响。上周和上上周都去4S店看过,一直修不好,反而试车过程中又发现后排顶棚位置也有异响,又给我塞了棉花,现在这个车买来5个月没消停过,不是在异响就是在修异响的路上,全车内饰基本能拆的都拆过,可能会响的地方也都贴了3M胶和塞了棉花,但问题还在,永远修不好,是真的修不好,车子开起来整体感太差,不是这响就是那响。现在我这个车子是越拆越响越响越破,打过两次厂家投诉电话,厂家还是要我到4S店解决异响,4S店看我去了那么多次修不好,让我去别的4S店看看,别的4S店也去过一次,B柱给我塞了三四块棉花,但声音还在!修不好修不好,真的不知道该怎么办了,能不能退换。

投诉回复

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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