广汽丰田凯美瑞4S店未更换定损车门

投诉内容

本人于2022年10月25日车辆在道路上行驶，发生交通事故，对方全责，无能力赔付能力，依法走我自己的保险，保险公司定损为左后车门更换全新原厂车门，保险公司已经把全款维修费用打到4S店账户，等我提车的时候发现所谓的新车门就是以前的旧车门，钣金喷漆做新处理而已，我要求4S店提供我以前换下来旧门，4S店告知我，我的旧车门已经被他们自行处理了，不给我看旧门，他们所谓的新门上面漆面或者小的划痕跟我以前旧门的划痕是一模一样的，长线摩擦和前门都能无缝衔接。