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长安CS55 PLUS变速箱异响 油门踏板共振

  • 投诉编号:【848937】
  • 投诉时间: 2022-11-28 18:12
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安CS55 PLUS
  • 投诉车型: 2022款 第二代 1.5T DCT 尊贵型

投诉内容

长安CS55plus第二代尊贵版,车辆于2021年11月3日购买,2022年7月30日到店进行车辆第二次保养,在保养过程中操作流程不规范,在发现发动机下部和机滤下部有油污的情况下没有第一时间进行检查,忽悠我回去开几天再到店检查一下,后面两次进店检查,才确定发动机漏油,变速箱渗油,根据发动机表面和下护板上的油污情况,就严重怀疑车辆出厂就渗油漏油,当时就提出了,但店里一直都不承认,一直推脱,直到10月10日经过3个多月的协商,实在是没有时间和精力浪费在这上面,同意了更换发动机总成和其他赔偿方案,又等待了一个月,11月9日到店进行发动机总成的更换,更换过程中全程在场,10日上午更换、调试完毕后下午一点左右开回,当天晚上就发现车辆在启动慢慢松刹车往前时出现异响,12日、14日、17日、18日再次进店检修,经过3次拆装变速箱总成的检查,最后把试驾车的变速箱拆了装上没有声音,才最终确定变速箱又坏了,目前正在跟4s店协商处理方案我要求换车,因双方差距较大,还没有达成一致,希望厂家相关部门能站出来给我一个解释,这辆长安汽车为什么会连续出现核心零部件严重的质量问题,别的车有的问题这辆车有(油门踏板1800转震动脚,灯光太散太暗,车门下部卡石子,雨刮器声音大,车机导航不更新,),别的车没有的问题这辆车也有,三大件坏了两个,4个多的时间跑了二三十次4s店,另外进店检修店里不开结算清单,在我再三要求下才开了一张,之前的也不给补开。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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