东南DX7车联网功能停止服务无法使用

投诉内容

在16年买车的时候4S店承诺终身提供车联网服务，流量需要付费，流量我也是按照协议买的！但是厂家单方面停止服务，并且没有任何的通知，我在官网联系厂家，厂家说现在不提供这个服务了，说要本人到福建本地去登记。最起码厂家应该提前告知，主动联系客户去解决问题！并不是你单方面就停止服务了！此厂家服务不积极，不能保持提供服务，也不能提出替代方案！主动作为，最起码应该对现有车主发个公告说明现在停止服务的原因和解决问题的办法。我们也想支持民族企业，但是企业这种处理问题的方法的确让我们老百姓寒了心，以后还怎么支持国产品牌？