华晨宝马iX3车机系统与厂家宣传不符
- 投诉编号：【847915】
- 投诉时间： 2022-11-25 17:00
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马iX3
- 投诉车型： 2021款 改款 领先型
投诉内容
发现同时21款的IX3，有的车友有10年，互联驾驶服务/远程控制服务，有的车友只有3年，软件集成都是0321。这个服务用的非常多，主要都是远程控制车辆等服务，超过有效期后一年都需要将近1000元，为什么同是21款的IX3存在软件服务的区别对待，给我们这些老车主体验感非常差。本人希望能一视同仁，都能修改成10年。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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