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凯迪拉克CT5转向机多次出现故障

  • 投诉编号:【847351】
  • 投诉时间: 2022-11-24 12:35
  • 投诉品牌: 上汽通用凯迪拉克
  • 投诉车系: 凯迪拉克CT5
  • 投诉车型: 2022款 28T 豪华型

投诉内容

2022年1月27日在合肥市安徽汽车销售服务有限公司购买凯迪拉克CT5豪华版汽车,于2022年3月(1060公里)第一次出现方向助力消失,4S店表示存在驾驶安全隐患建议不要驾驶,随后安排进行了维修和更换了方向机,同年10月6日(6000公里)再次在驾驶中出现方向助力消失情况,4S店又安排师傅对车辆进行了两次维修(说是系统问题,用了最新系统),当时我诉求就是不能再出现这样的问题,结果11月4日(7000公里)车辆在行驶中又突然出现助力消失并方向异常沉重,车辆报警。这两次都差点出了交通事故,也告知4S店销售洪总,11月5日车辆被4S店拉回,说对车辆进行数据分析,4S表示只能维修,还不能保证不会再出现这样的问题,态度消极,相当冷漠。此车出现的问题都是在行驶中突然出现,而且此车用于接送孩子上放学,存在重大驾驶安全隐患,导致驾驶中有心理障碍。诉求:强烈要求退车或者更换新车

投诉回复

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户进站

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