广汽本田雅阁后车轮严重吃胎偏磨
- 投诉编号:【840136】
- 投诉时间: 2022-11-07 16:15
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 雅阁
- 投诉车型: 2018款 2.0L 锐智版 锐·混动 国V
投诉内容
本人于2020.11月在广汽本田绍兴购入十代雅阁混动锐智版,在购车未满2年内行驶29000公里左右时跑高速途中严重出现车身晃动打滑(特别是雨天)咚咚咚声响,胎噪非常之大严重影响驾驶安全。于2022.10.8去绍兴进行保养,技师通过查看车子后轮严重出现吃胎左低右高的情况。然而售后人员不承认这是质量问题,反而我自费做四轮定位,自费购买后轮更换,2年不到跑了2.9万公里都是市区通行,每年逢年过节跑趟高速雅阁这款车后轮吃胎是质量问题,与设计制造都有很大的关系,厂家对产品质量问题不负责是不行的,直接影响驾驶的问题是无法容忍的问题,希望本田厂家本田绍兴店尽快予以回复。绍兴本田兴田店工作人员态度非常差。
投诉回复
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!