广汽本田雅阁行驶过程中减速异响

投诉内容

两万公里后减速轰隆隆异响明显，第一次反馈厂家说可能要换变速箱，然后又说正常现象。4s店说没遇到过这种情况，问了身边的同款也有没遇到过，我想问问厂家怎么就正常了？为什么新车啥异响也没有？现在就是一句正常现象就不理你了，一直拖着造成现在收油回油都有异响了，网上说本田如何如何的。