北京现代ix25购车时赠送的保养承诺不兑现

投诉内容

在工厂直营店购买车辆，承诺送的保养，现在不认账了，由于现在工厂直营店人员已离职，现在已找到工厂办的工作人员，上图为和两位北京现代已离职和在职的工作人员的钉钉软件聊天截图，均有证据证明承诺送了保养的，但是现在一直给不了解决方案，也给该品牌售后投诉中心反馈过五次情况，均未有解决方案。