凯迪拉克XT5两侧减震器漏油希望解决

投诉内容

2019.8.5提车至今2022.10.30三年内严格按照厂家要求在4S店保养。2021.5.16日，车辆里程22646公里，常规进店4S保养，在保养时车主查出右后减震器漏油，新车出现这样的情况，消费者已经很不满意，后来因4S主动协助索赔，这一问题也就结束了。2022.1.24日，车辆里程31250公里，常规进店4S保养，4S并没有告知本人临近质保期满，也并没有告知本人车辆左减震器漏油情况。车辆保养完就驶离4S。2022.10.30日，车辆里程40272公里，常规进店保养，在保养时车主查出左后减震器漏油，漏油程度极其严重，4S拒绝索赔。现投诉以下两点：（1）厂家车辆质量存在缺陷，一辆接近35万的汽车，百年品牌凯迪拉克，竟然在3年2个月（40000公里）接连出现左右两个后减震漏油的重大问题，希望厂家主动承担责任，联系车主解决问题。（2）4S拒绝索赔的答复：因为车辆在8月满三年，已过质保期，我要质疑厂家该项规定：8月还未到保养周期，车主如何自查减震器漏油情况？4S不尽到告知车主的义务而带来的出保两月后果就必须车主自己承担吗？