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华晨宝马X1发动机故障灯亮4S店检查不出问题

  • 投诉编号:【834395】
  • 投诉时间: 2022-10-25 17:30
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X1
  • 投诉车型: 2019款 sDrive18Li 时尚型

投诉内容

10月11号发现发动机故障灯亮了后去4s店检查,告知我需要更换火花塞做编程以及拆洗发动机清洗积碳,出来后这些项目都去做了,10月23号故障灯又亮了,又去4s店后还是跟我说需要清洗发动机积碳但是在10月24号下午去4s店之前我去了好几家大型维修厂检测出的结果都是空气流量器跟碳管电磁阀有问题,去了两次都只让我清洗发动机积碳,说只要洗了积碳就可以了,提都没提这两个有问题,我还提了在好几家都检测出有这个问题,他们店里非说没问题。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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