江淮悦悦车身大面积生锈影响安全行驶

投诉内容

本人自购的家庭用车，主要用车环境市里，自2016年发现车身有轻微生锈现象，锈蚀处没有发生过事故，因为不严重未联系4S店处理，2017年5月发现4S店搬家，没有联系方式，至今也不知道新4S店地址，2018年5月发现锈蚀加重，同年联系厂家售后热线，厂家回复超出质保时间只能自费修理，至今发现多处锈穿情况非常严重。影响安全驾驶了。此车身多出生锈为汽车材质和制作工艺不合格原因造成。同时期的江淮和悦也出现生锈门问题，最后厂家召回免费维修，十年内车身生锈问题免费维修。同为江淮旗下的悦悦要求享受同样的质保要求作为车主我对于厂家不予质保的处理式不认可，我认为正常的使用情况下，几年后就出现这么严重的锈蚀，是严重的质量问题，希望厂家本着用于勇敢承认自身问题和替消费者着想的态度，本着用心提高产品质量的态度，来解决问题。今天打电话客服，称已出质保期没有保养导致生锈，请问铁皮怎么保养，希望厂家给解决问题。