奇瑞瑞虎7底盘铸铁件存在锈蚀的现象
- 投诉编号:【830602】
- 投诉时间: 2022-10-18 10:57
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎7
- 投诉车型: 2020款 1.5T 手动 精英型
投诉内容
22年10月15日第三次保养升起底盘后发现底盘铸铁件生锈严重,包括后支臂,轮胎内侧螺丝,排气管,前面的元宝梁,轴头枕套,锈蚀严重。反馈4S店,4S店反馈非质量问题。是用户用车环境的问题。用车环境:平常车子停放于露天停车场,没有停放在地下车库等潮气大的地方。一两周跑一次高速,全程400公里,很少故意涉水(除非下雨)。北方城市,非沿海地区。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司保定腾福4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“