北京奔驰GLA车身模块故障导致车辆无法行驶

投诉内容

2022年9月7日，开始出现中控屏闪退情况，去4s店检查，说是因为八九天没有开车，汽车有自动保护，升下级就好了；中间开了不到十天，中控屏又开始闪退，黑屏，车辆在没有熄火的情况下挂到p挡后失控，车辆挂挡前进，后退，刹车全部失灵，当时车辆也没法熄火，同时出现了溜车情况，车辆完全不受控制；在4s店维修技术部门指导强制熄火后，车辆又出现第二次溜车情况，拖车来的时候，车门，后备厢门全部打不开，一键启动无反应，光拖车弄了快两个小时；现在4s店告知是控制系统模块损坏，新车为什么会出现模块损坏的问题？车子不受控制，不能刹车，不能前进后退，是严重的质量问题，如果是在行驶中，车辆突然不受控制，安全问题谁来承担！