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进口奔驰B级车架号查询信息与所购车型不符

  • 投诉编号:【814191】
  • 投诉时间: 2022-09-15 18:07
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰B级
  • 投诉车型: 2021款 B 180 时尚型

投诉内容

我购买的2021款奔驰B180时尚型,我合同是在石柱经销商签的,但发票是重庆4s店开出来的,车是2021年5月28日接的车,合同也是写的2021款奔驰B80时尚型,但我车架号查出来是2020款奔驰B180,为什么充电插口和2021款不一样,轮毂和2021款不一样,我在各个网查车架号查出来所有都显示为2020款奔驰B180,生产日期也是2020年4月,到我2021年5月19日购车也是超长库存车,当时经销商告诉我是2020年4月生产的,我们说这么久了不要,要退钱,他们不退,说是疫情影响迟迟到不了中国,,既然他们说是疫情影响,大家都知道疫情确实是实实在在存在的,所以我就同意了,但是后面我买了越想越不对,后面我在个网站用车架号查出来是2020款奔驰B180,我就到交警队查到海岸口是8月3日都已经到了中国,在我们购车之前2020年12月6日都已经做过一次保养,经销商也不告知我们,我们一直都在找经销商和4s店,迟迟得不到处理。之前奔驰厂家回话不知道车辆款式,并且我要求公布我车辆信息,奔驰厂家告诉我说是保护客户隐私,难道我自己要我车辆的信息也叫保护隐私吗? 要求厂家公布我车辆信息,并且告知2021款车辆上市时间和车辆售卖时间。

投诉回复

奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。

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